นโยบายความเป็นส่วนตัว thex1

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย thex1 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ thex1.cam

thex1 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดถือความโปร่งใส ความยุติธรรม และความจำเป็นในการประมวลผลข้อมูลเป็นแกนหลัก เราจะไม่เก็บข้อมูลมากกว่าที่จำเป็น และจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

การเข้าใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

thex1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้, เกมที่เล่น, ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address, ชนิดเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจาก IP (ไม่ใช่ GPS)
• ข้อมูลคุกกี้: การตั้งค่าที่ท่านบันทึกไว้, เซสชันการเข้าสู่ระบบ

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet หรือธนาคารพาณิชย์ที่ท่านใช้งาน เพื่อยืนยันรายการฝาก-ถอนเงินเท่านั้น

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

thex1 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้, ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน, จัดการประวัติการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ให้เป็นไปตามข้อกำหนด โดยเฉพาะการยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ความปลอดภัย: ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนรายการ, ข้อมูลโปรโมชั่น, และการอัปเดตนโยบายที่สำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกรายการทางการเงินและดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจมีพฤติกรรมเสี่ยง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

thex1 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

4.1 ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา

การประมวลผลข้อมูลบางส่วนเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เราสามารถให้บริการแพลตฟอร์มแก่ท่านได้ เช่น การสร้างบัญชีผู้ใช้ การดำเนินการทางการเงิน และการให้บริการเกม

4.2 การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย

เราต้องเก็บบันทึกข้อมูลบางประเภทเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล

4.3 ความยินยอม

สำหรับการประมวลผลที่ไม่ได้อยู่ในสองหมวดข้างต้น เช่น การส่งสื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ และท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

4.4 ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

ในบางกรณี เราอาจประมวลผลข้อมูลเพื่อผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น การตรวจจับการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ซึ่งเป็นประโยชน์ทั้งต่อเราและต่อผู้ใช้งานทุกคน

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

thex1 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินรายการทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทพัฒนาเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูล Session เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริการ Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูลที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้
• บริษัทยืนยันตัวตน: หน่วยงานที่ช่วยตรวจสอบเอกสาร KYC เพื่อป้องกันการปลอมแปลง

5.2 หน่วยงานภาครัฐ

thex1 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายเรียกที่ถูกต้องตามกระบวนการทางกฎหมาย

5.3 ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตาม

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก thex1 จะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพ บางส่วนของโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคของเราอาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ thex1 จะดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เหมาะสม
• จัดทำข้อตกลงสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลที่แข็งแกร่งในระหว่างการส่งข้อมูลทุกครั้ง

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

thex1 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา thex1 จะลบหรือทำลายข้อมูลโดยวิธีที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม thex1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่ท่าน

8.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและธีม เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสอดคล้องกัน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟังก์ชันการทำงาน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

8.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มไม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ thex1 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิเหล่านี้อย่างเต็มที่

10. ความปลอดภัยของข้อมูล

thex1 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่แข็งแกร่ง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

10.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลเป็นประจำและการทดสอบการกู้คืนข้อมูล
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege

10.2 มาตรการองค์กร

• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• นโยบายการเข้าถึงข้อมูลที่เข้มงวดสำหรับบุคลากรภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานอิสระเป็นระยะ
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

10.3 การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน thex1 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ และดำเนินการแก้ไขสถานการณ์อย่างเร่งด่วน พร้อมรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

thex1 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักของแพลตฟอร์ม
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่าน LINE Official ของ thex1

การที่ท่านยังคงใช้บริการแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไขแล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขนั้น

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ thex1 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

thex1 ให้ความสำคัญกับทุกคำขอและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านเป็นภาษาไทยทุกวัน ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น อุดรธานี หรือทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทย